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人际交往中的"三杯水"
时间:2008年11月24日 作者:597泉州人才网

泉州人才网-人际交往中的"三杯水"

  案例:

    同事飞的工作能力很强,每个月的销售业绩也都排在前几名。但是,他始终得不到提升,而另一位年轻的公关组长路却经常得到领导表扬,对此,所有人都感到费解。

    一段时间后,人们发现每月初经理让大家做月度计划时,飞总是夸大其辞地声称自己可以签到几十个单子。虽然到月底飞的签单量名列前茅,但是他仍然因为没有完成“计划”而遭到批评。

    而公关组长路在宣传产品时,面对的都是一些行业里的翘楚,还有著名专家学者。她一上台就说:“无论是头脑学识,还是见识经历,我都比不上在座各位前辈。所以,我的演讲难免有浅薄可笑的地方,还请多多包容,不吝指正赐教!”虽然她的演讲质量一般,但领导还是觉得比较满意。

    专家分析:

    给你三杯水,一杯冷水,一杯热水,还有一杯温水。当你先将手放在冷水中,再放到温水中去时,会感到温水很热;而当你先把手放在热水中,再放到温水中去的时候,你却会感到温水很凉。同一杯温水,却让人产生了两种不同的感觉,这就是冷热水效应。而在人际交往中,这种冷热水效应往往起着关键的作用。

    飞错就错在之前给了领导过高预期,完不成自然受批评,就算完成了,也是理所应当的,结果自然是得不到表扬。而路聪明的地方则在首先把大家的期望值降低了。

    专家建议:

    当事业上遭遇滑坡的时候,不妨预先把最糟糕的事态委婉地告诉别人,这样即使没有做好也不会招致厌恶。

    总而言之,如果你不能送上一盆“热水”,那么不妨先用“凉水”打头阵,然后送上“温水”,同样能起到良好的作用。

 

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